מדיניות פרטיות

Holylabs Ltd ("Holylabs", "אנחנו", "אותנו" או "שלנו") היא חברה רשומה בבריטניה המכירה בחשיבות הפרטיות שלך.

בין פעילויותיה השונות, Holylabs עשויה לקבל נתונים או מידע אישי מלקוחותיה או משתמשיה. מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר את השימוש המותר בנתונים אלה, ולהסביר ולתת למשתמשי ולקוחות RoamJet מידע לגבי סוג הנתונים ש-Holylabs מאחסנת, ואילו אפשרויות יש למשתמשים ולקוחות ביחס לנתונים אלה.

אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן עליה באמצעות עמידה במדיניות פרטיות זו ("מדיניות"). מדיניות זו מתארת את סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף ממך או שאתה עשוי לספק ("מידע אישי") באפליקציה הניידת "RoamJet" ובאתר (roamjet.net) ("אפליקציה ניידת", "אתר" או "שירות") וכל המוצרים והשירותים הקשורים אליה (ביחד, "שירותים"), ואת נוהלינו לאיסוף, שימוש, שמירה, הגנה וחשיפה של מידע אישי זה. זה גם מתאר את הבחירות הזמינות לך ביחס לשימוש שלנו במידע האישי שלך וכיצד אתה יכול לגשת אליו ולעדכן אותו.

מדיניות זו היא הסכם משפטי מחייב בינך ("משתמש", "אתה" או "שלך") לבין Holylabs Ltd. אם אתה מתקשר בהסכם זה בשם עסק או ישות משפטית אחרת, אתה מצהיר שיש לך את הסמכות לחייב ישות כזו להסכם זה, במקרה זה המונחים "משתמש", "אתה" או "שלך" יתייחסו לישות כזו. אם אין לך סמכות כזו, או אם אינך מסכים לתנאי הסכם זה, אסור לך לקבל הסכם זה ואסור לך לגשת ולהשתמש באפליקציה הניידת, באתר ובשירותים.

על ידי גישה ושימוש באפליקציה הניידת, באתר ובשירותים, אתה מאשר שקראת, הבנת ומסכים להיות קשור בתנאי מדיניות זו. מדיניות זו אינה חלה על נוהלי חברות שאיננו מחזיקים או שולטים בהן, או על אנשים שאיננו מעסיקים או מנהלים.

כאשר אתה נרשם לשירותי RoamJet, אתה מתבקש לספק את המידע הבא:

• שמך
• כתובת דוא"ל
• מידע לחיוב

אנו שומרים מידע זה ומשתמשים בו להפעלת השירות, חיוב ומטרות פנימיות. מידע כזה לא מועבר לצד שלישי למעט למטרות עיבוד תשלומים דרך שערי תשלום מאובטחים.

אם יש לך שאלה כלשהי לגבי המידע שאנו שמרנו או לגבי כל נושא פרטיות, אל תהסס ליצור קשר עם הצוות שלנו בדוא"ל: support@roamjet.net

כאשר אתה משתמש באפליקציה הניידת או באתר, השרתים שלנו מתעדים אוטומטית מידע שהמכשיר שלך שולח. נתונים אלה עשויים לכלול מידע כגון:

• כתובת IP ומיקום של המכשיר שלך
• שם וגרסת המכשיר
• סוג וגרסת מערכת ההפעלה
• העדפות שפה
• מידע שאתה מחפש באפליקציה הניידת או באתר
• זמני ותאריכי גישה
• סטטיסטיקות אחרות

מידע שנאסף אוטומטית משמש רק לזיהוי מקרים פוטנציאליים של שימוש לרעה ולהקמת מידע סטטיסטי לגבי השימוש באפליקציה הניידת, באתר ובשירותים. מידע סטטיסטי זה אינו מצטבר באופן שיזהה משתמש מסוים כלשהו של המערכת.

אתה יכול לגשת ולהשתמש באפליקציה הניידת, באתר ובשירותים מבלי לספר לנו מי אתה או לחשוף מידע כלשהו שבאמצעותו מישהו יכול לזהות אותך כאדם ספציפי וניתן לזיהוי. עם זאת, אם אתה רוצה להשתמש בכמה מהתכונות המוצעות באפליקציה הניידת או באתר, ייתכן שתתבקש לספק מידע אישי מסוים (למשל, שמך וכתובת הדוא"ל שלך).

אנו מקבלים ושומרים כל מידע שאתה מספק לנו במודע כאשר אתה יוצר חשבון, מבצע רכישה או ממלא טפסים כלשהם באפליקציה הניידת או באתר. כאשר נדרש, מידע זה עשוי לכלול את הדברים הבאים:

• פרטי חשבון (כגון שם משתמש, מזהה משתמש ייחודי, סיסמה וכו')
• פרטי יצירת קשר (כגון כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכו')
• מידע אישי בסיסי (כגון שם, מדינת מגורים וכו')
• מידע תשלום (כגון פרטי כרטיס אשראי, כתובת חיוב וכו')
• נתוני מיקום גיאוגרפי של המכשיר שלך (כגון קו רוחב וקו אורך)

אתה יכול לבחור שלא לספק לנו את המידע האישי שלך, אך אז ייתכן שלא תוכל לנצל חלק מהתכונות באפליקציה הניידת או באתר. משתמשים שאינם בטוחים באשר למידע הנדרש מוזמנים ליצור איתנו קשר.

איננו אוספים במודע מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18. אם אתה מתחת לגיל 18, אנא אל תשלח מידע אישי כלשהו דרך האפליקציה הניידת, האתר והשירותים ללא הסכמת הורים. אם יש לך סיבה להאמין שילד מתחת לגיל 18 סיפק מידע אישי לנו דרך האפליקציה הניידת, האתר והשירותים, אנא צור איתנו קשר כדי לבקש שנמחק את המידע האישי של הילד מהשירותים שלנו.

אנו מעודדים הורים ואפוטרופוסים חוקיים לעקוב אחר השימוש באינטרנט של ילדיהם ולעזור לאכוף מדיניות זו על ידי הנחיית ילדיהם שלעולם לא יספקו מידע אישי דרך האפליקציה הניידת, האתר והשירותים ללא רשותם.

כדי להפוך את האפליקציה הניידת, האתר והשירותים לזמינים עבורך, או כדי לעמוד בחובה משפטית, ייתכן שנצטרך לאסוף ולהשתמש במידע אישי מסוים. אם לא תספק את המידע שאנו מבקשים, ייתכן שלא נוכל לספק לך את המוצרים או השירותים המבוקשים.

כל מידע שאנו אוספים ממך עשוי לשמש למטרות הבאות:

• יצירה וניהול חשבונות משתמשים
• עיבוד הזמנות eSIM ומתן שירותים
• עיבוד תשלומים ומניעת הונאה
• שליחת אישורי הזמנה ופרטי הפעלת eSIM
• בקשת משוב ממשתמשים
• שיפור חוויית המשתמש
• מענה לבקשות שירות לקוחות
• שליחת תקשורת שיווקית וקידום מכירות (בהסכמתך)
• הפעלה ותפעול האפליקציה הניידת, האתר והשירותים

עיבוד המידע האישי שלך תלוי באופן שבו אתה מתקשר עם האפליקציה הניידת, האתר והשירותים, היכן אתה נמצא בעולם ואם אחד מהדברים הבאים חל: (i) נתת את הסכמתך למטרה אחת או יותר ספציפיות; (ii) מתן מידע נחוץ לביצוע הסכם איתך ו/או עבור חובות טרום-חוזיות שלו; (iii) עיבוד נחוץ לעמידה בחובה משפטית שאליה אתה כפוף; (iv) עיבוד נחוץ למטרות האינטרסים הלגיטימיים הנרדפים על ידינו או על ידי צד שלישי.

אתה מסוגל למחוק מידע אישי מסוים שיש לנו עליך. המידע האישי שאתה יכול למחוק עשוי להשתנות ככל שהאפליקציה הניידת, האתר והשירותים משתנים. כאשר אתה מוחק מידע אישי, עם זאת, אנו עשויים לשמור עותק של המידע האישי שלא תוקן ברשומות שלנו למשך הזמן הדרוש לעמידה בחובותינו כלפי השותפים והשותפים שלנו, ולמטרות המתוארות להלן.

אם תרצה למחוק את המידע האישי שלך או למחוק לצמיתות את חשבונך, תוכל לעשות זאת בדף ההגדרות של חשבונך באפליקציה הניידת או באתר, או פשוט על ידי יצירת קשר איתנו בכתובת support@roamjet.net.

בהתאם לשירותים המבוקשים או כנדרש להשלמת עסקה או מתן שירות שביקשת, אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם השותפים שלנו, חברות מתקשרות וספקי שירותים (ביחד, "ספקי שירותים") שאנו מסתמכים עליהם לסייע בתפעול האפליקציה הניידת, האתר והשירותים הזמינים לך ושמדיניות הפרטיות שלהם עולה בקנה אחד עם שלנו או שמסכימים לציית למדיניות שלנו ביחס למידע אישי.

לא נשתף מידע המזהה אישית עם צדדים שלישיים ולא נשתף מידע עם צדדים שלישיים לא מקושרים, למעט:

• מעבדי תשלומים לטיפול בחיובים ותשלומים
• ספקי eSIM למתן שירותי ה-eSIM שרכשת
• ספקי שירותי ענן לאחסון נתונים ואירוח
• שירותי ניתוח לשיפור השירותים שלנו

ספקי שירותים אינם מורשים להשתמש או לחשוף את המידע שלך אלא במידה הנדרשת לביצוע שירותים בשמנו או לעמידה בדרישות משפטיות.

אנו עשויים גם לחשוף מידע אישי כלשהו שאנו אוספים, משתמשים או מקבלים אם נדרש או מותר על פי חוק, כגון כדי לעמוד בזימון או הליך משפטי דומה, וכאשר אנו מאמינים בתום לב שגילוי נחוץ כדי להגן על זכויותינו, להגן על בטיחותך או בטיחות אחרים, לחקור הונאה, או להגיב לבקשה ממשלתית.

נשמור ונשתמש במידע האישי שלך לתקופה הדרושה כדי לעמוד בחובות המשפטיות שלנו, לאכוף את ההסכמים שלנו, לפתור סכסוכים, אלא אם תקופת שמירה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על פי חוק.

אנו עשויים להשתמש בכל נתונים מצטברים שנגזרו מהמידע האישי שלך או משלבים אותו לאחר שאתה מעדכן או מוחק אותו, אך לא באופן שיזהה אותך באופן אישי. לאחר שתקופת השמירה תפוג, המידע האישי יימחק. לכן, הזכות לגישה, הזכות למחיקה, הזכות לתיקון והזכות לניידות נתונים לא ניתנות לאכיפה לאחר פקיעת תקופת השמירה.

האפליקציה הניידת, האתר והשירותים שלנו עשויים להשתמש בכלי ניתוח של צד שלישי המשתמשים בעוגיות, web beacons או טכנולוגיות דומות אחרות לאיסוף מידע לאיסוף מידע סטנדרטי של פעילות אינטרנט ושימוש. המידע שנאסף משמש להרכבת דוחות סטטיסטיים על פעילות משתמשים כגון באיזו תדירות משתמשים מבקרים באפליקציה הניידת או באתר והשירותים שלנו, אילו עמודים הם מבקרים ולמשך כמה זמן וכו'.

אנו משתמשים במידע שהתקבל מכלי ניתוח אלה כדי לעקוב אחר ביצועים ולשפר את האפליקציה הניידת, האתר והשירותים שלנו. איננו משתמשים בכלי ניתוח של צד שלישי כדי לעקוב או לאסוף מידע המזהה אישית של המשתמשים שלנו ולא נשייך מידע שנאסף מהדוחות הסטטיסטיים עם משתמש אינדיבידואלי כלשהו.

אנו מציעים התראות דחיפה שאליהן אתה עשוי להירשם מרצונך בכל עת. כדי לוודא שהתראות דחיפה מגיעות למכשירים הנכונים, אנו משתמשים בספק התראות דחיפה של צד שלישי המסתמך על אסימון מכשיר ייחודי למכשיר שלך שמונפק על ידי מערכת ההפעלה של המכשיר שלך.

למרות שניתן לגשת לרשימת אסימוני מכשירים, הם לא יחשפו את זהותך, מזהה המכשיר הייחודי שלך או פרטי יצירת הקשר שלך אלינו או לספק התראות הדחיפה של צד שלישי שלנו. אם בכל עת תרצה להפסיק לקבל התראות דחיפה, פשוט התאם את הגדרות המכשיר שלך בהתאם.

האתר שלנו משתמש ב"עוגיות" כדי לעזור להתאים אישית את החוויה המקוונת שלך. עוגייה היא קובץ טקסט שמוצב על הכונן הקשיח שלך על ידי שרת דפי אינטרנט. לא ניתן להשתמש בעוגיות כדי להריץ תוכניות או להעביר וירוסים למחשב שלך.

אנו משתמשים בעוגיות כדי:

• לשמור אותך מחובר
• להבין ולשמור את ההעדפות שלך לביקורים עתידיים
• לאסוף נתונים מצטברים על תנועה ואינטראקציה באתר
• לשפר את האתר והשירותים שלנו

אתה יכול לבחור לקבל או לסרב לעוגיות. רוב דפדפני האינטרנט מקבלים עוגיות אוטומטית, אבל אתה יכול בדרך כלל לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לסרב לעוגיות אם אתה מעדיף. עם זאת, זה עשוי למנוע ממך לנצל את מלוא היתרונות של האתר.

אנו מאבטחים מידע שאתה מספק בשרתי מחשב בסביבה מבוקרת ומאובטחת, מוגנת מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. אנו שומרים על אמצעי הגנה מינהליים, טכניים ופיזיים סבירים במאמץ להגן מפני גישה, שימוש, שינוי וגילוי בלתי מורשים של מידע אישי בשליטתנו ובמשמורתנו.

עם זאת, לא ניתן להבטיח העברת נתונים דרך האינטרנט או רשת אלחוטית. לכן, בעוד שאנו שואפים להגן על המידע האישי שלך, אתה מכיר בכך ש-(i) ישנן מגבלות אבטחה ופרטיות של האינטרנט שהן מעבר לשליטתנו; (ii) לא ניתן להבטיח את האבטחה, השלמות והפרטיות של כל מידע ונתונים המוחלפים בינך לבין האפליקציה הניידת, האתר והשירותים; ו-(iii) כל מידע ונתונים כאלה עשויים להיות נצפים או שהשתנו במעבר על ידי צד שלישי, למרות מאמצים מיטביים.

מכיוון שאבטחת המידע האישי תלויה בחלקה באבטחת המכשיר שבו אתה משתמש כדי לתקשר איתנו ובאבטחה שבה אתה משתמש כדי להגן על האישורים שלך, אנא נקוט באמצעים מתאימים כדי להגן על מידע זה.

במקרה שנעשה מודעים לכך שאבטחת האפליקציה הניידת, האתר והשירותים נפגעה או שמידע אישי של משתמשים נחשף לצדדים שלישיים לא קשורים כתוצאה מפעילות חיצונית, לרבות, אך לא רק, התקפות אבטחה או הונאה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לנקוט באמצעים מתאימים באופן סביר, לרבות, אך לא רק, חקירה ודיווח, כמו גם הודעה ושיתוף פעולה עם רשויות אכיפת החוק.

במקרה של הפרת נתונים, נעשה מאמצים סבירים להודיע לאנשים המושפעים אם אנו מאמינים שקיים סיכון סביר לפגיעה במשתמש כתוצאה מההפרה או אם הודעה נדרשת אחרת על פי חוק. כאשר אנו עושים זאת, נפרסם הודעה באפליקציה הניידת ובאתר, ונשלח לך דוא"ל.

האפליקציה הניידת, האתר והשירותים מכילים קישורים למשאבים אחרים שאינם בבעלותנו או בשליטתנו. אנא שים לב שאיננו אחראים לנוהלי הפרטיות של משאבים או צדדים שלישיים אחרים כאלה. אנו מעודדים אותך להיות מודע כאשר אתה עוזב את האפליקציה הניידת, האתר והשירותים ולקרוא את הצהרות הפרטיות של כל משאב שעשוי לאסוף מידע אישי.

בהתאם למיקומך ולחוק החל, ייתכן שיהיו לך הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלך:

• זכות לגישה: יש לך את הזכות לבקש עותקים של הנתונים האישיים שלך.
• זכות לתיקון: יש לך את הזכות לבקש שנתקן כל מידע שאתה מאמין שאינו מדויק או להשלים מידע שאתה מאמין שהוא לא שלם.
• זכות למחיקה: יש לך את הזכות לבקש שנמחק את הנתונים האישיים שלך, בתנאים מסוימים.
• זכות להגביל עיבוד: יש לך את הזכות לבקש שנגביל את עיבוד הנתונים האישיים שלך, בתנאים מסוימים.
• זכות להתנגד לעיבוד: יש לך את הזכות להתנגד לעיבוד שלנו את הנתונים האישיים שלך, בתנאים מסוימים.
• זכות לניידות נתונים: יש לך את הזכות לבקש שנעביר את הנתונים שאספנו לארגון אחר, או ישירות אליך, בתנאים מסוימים.

כדי לממש כל אחת מזכויות אלה, אנא צור איתנו קשר בכתובת support@roamjet.net. נגיב לבקשתך תוך 30 יום.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות זו או את תנאיה הקשורים לאפליקציה הניידת, האתר והשירותים בכל עת לפי שיקול דעתנו. כאשר אנו עושים זאת, נעדכן את התאריך המעודכן בראש עמוד זה. אנו עשויים גם לספק הודעה לך בדרכים אחרות לפי שיקול דעתנו, כגון דרך פרטי יצירת הקשר שסיפקת.

גרסה מעודכנת של מדיניות זו תיכנס לתוקף מיד עם הפרסום של המדיניות המתוקנת אלא אם צוין אחרת. המשך השימוש שלך באפליקציה הניידת, באתר ובשירותים לאחר תאריך התוקף של המדיניות המתוקנת (או פעולה אחרת שצוינה באותו זמן) יהווה הסכמתך לשינויים אלה. עם זאת, לא נשתמש, ללא הסכמתך, במידע האישי שלך באופן שונה מהותית ממה שצוין בזמן שבו המידע האישי שלך נאסף.

אתה מאשר שקראת מדיניות זו ומסכים לכל התנאים וההגבלות שלה. על ידי גישה ושימוש באפליקציה הניידת, באתר ובשירותים ושליחת המידע שלך אתה מסכים להיות קשור במדיניות זו. אם אינך מסכים לציית לתנאי מדיניות זו, אינך מורשה לגשת או להשתמש באפליקציה הניידת, באתר ובשירותים.